舆论监督·来电来信特刊〡过节消费遇“坑” 回乡团圆被“堵”

2019-09-19 08:12:13来源:正版(四不像).一肖中特生肖日报/正版(四不像).一肖中特生肖观/青报网作者:邱 正

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  2019年9月19日 正版(四不像).一肖中特生肖日报7版截图

  中秋假期来电来信热点:

  上火!过节消费遇“坑” 心急!回乡团圆被“堵”?

  记者从市政务服务热线办公室获悉,刚刚过去的中秋节假期,12345共受理市民来电来信15702件,日均5234件。其中,商品消费、出租车管理、服务消费、市容整治、交通秩序等是投诉热点。

  ●商品消费?受理有关家电数码的来电来信286件,如市民反映家电产品质量不合格、数码产品售后服务不及时等;有关交通工具和成品油质量的来电来信134件,如市民反映家用轿车质量欠佳、商家未及时退还购车保证金等;有关商品网购的来电来信114件,如市民反映购买商品与宣传不符、出现质量问题商家不予退换等。

  ●出租车管理?关于出租车行业管理的来电来信349件,如市民反映出租车拒载、绕路、服务态度差等;关于遗失物品的来电来信163件,如市民反映搭乘出租车时遗失物品,要求协助尽快找回;关于票款纠纷的来电来信109件,如市民反映出租车司机未打表计费、司机未按照计价器价格收费、拒绝提供乘车发票、拒收现金等。

  ●服务消费?关于预付卡消费的来电来信168件,如市民反映商家由于停业、转让等原因预付卡余额无法正常使用等;关于餐饮服务的来电来信119件,如市民反映餐饮企业卫生环境不达标,外卖送餐超时等;关于住宿服务的来电来信75件,如市民反映酒店卫生情况差、住宿环境与宣传不符等。

  ●市容整治?关于违法建设的来电来信314件,如市民反映居民区违规加盖房屋、市政道路两侧搭建活动板房等;关于圈占公共区域的来电来信103件,如市民反映圈占公共绿地种植蔬菜、占用楼道堆放杂物等;关于城管执法的来电来信92件,如市民反映对城管部门执法标准、执法依据等存在异议等问题。

  ●交通秩序 多位市民反映,节日期间胶州湾大桥和隧道、西海岸新区391省道大村镇段、胶州市217省道杜村段等路段出现交通拥堵情况,建议相关部门做好节假日出行高峰交通疏导工作;正版(四不像).一肖中特生肖火车站、汽车站、流亭机场等人员密集区域存在出租车运行秩序较差,给乘客出行带来不便,建议相关部门加强监管。

  (正版(四不像).一肖中特生肖日报/正版(四不像).一肖中特生肖观/青报网记者 邱 正)

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  2019年9月19日 正版(四不像).一肖中特生肖日报8版截图

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  2019年9月19日 正版(四不像).一肖中特生肖日报9版截图

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  2019年9月19日 正版(四不像).一肖中特生肖日报10版截图

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责任编辑:刘聪聪

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